Trocas e devoluções
Você tem 7 dias para desistir da compra, sem precisar explicar o motivo.
Direito de arrependimento
Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto. O reembolso é integral, incluindo o frete, se houver.
Produto com defeito ou diferente do anunciado
Se o produto chegar com defeito, quebrado ou diferente do que foi anunciado, você pode pedir a troca ou o reembolso em até 30 dias após o recebimento. Mande fotos ou um vídeo do problema para agilizar a análise.
Como pedir
Fale com a gente pelo WhatsApp (24) 3363-4694 ou pelo e-mail casabrasil@gmail.com informando o número do pedido. Nós explicamos como devolver o produto sem custo para você.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora.